O novo perfil de uma secretária

  A secretária é alguém que faz parte de uma equipe, com a responsabilidade de assessorá-la, criando condições para que esta equipe alcance os

A secretária é alguém que faz parte de uma equipe, com a responsabilidade de assessorá-la, criando condições para que esta equipe alcance os resultados previstos. Mas nem sempre a secretária exerceu este papel nas organizações. Podemos dizer que, até alguns anos atrás, a secretária era uma pessoa que obedecia às ordens, fazia aquilo que o seu superior mandava e executava tarefas rotineiras.

No entanto, a parte técnica em uma secretária deixou de ser a mais importante; as empresas não estão preocupadas somente se a secretária sabe atender bem ao telefone, se conhece técnicas de organização, se redige bem. O que é mais importante num mundo de competitividade acirrada são as características que vão contribuir estrategicamente para a empresa, como: criatividade, espírito empreendedor, inteligência emocional e outras. Estas características proporcionam ao trabalho de assessora exercido pela secretária, maior eficiência.

Nesse sentido, a inovação passa a fazer parte do seu dia a dia de trabalho. Pois ela não pode mais pensar da maneira antiga para solucionar novos problemas. É necessário que ela veja as situações de outros ângulos. Busque entendê-las e assim pensar sobre elas de maneira criativa.