Como ninguém sabe de tudo, todo o tempo, é sempre provável que surjam perguntas do auditório de que o orador não tenha conhecimento suficiente para responder.
Inventar uma resposta não deve ser usado para contornar o fato, porque, se descoberto, o orador perde a credibilidade. Também não é aconselhável dizer que não s abe a resposta, apesar dessa fórmula ser defendida por alguns autores.
Recomenda-se identificar se o interlocutor que está fazendo a pergunta deseja mostrar conhecimento, aparecer, ou testar seu conhecimento. Para este caso, o melhor é devolver apergunta para o interlocutor, por exemplo: Qual é a sua opinião sobre o assunto?
Se ele não responder, use outra estratégia que é devolvê-la ao grupo. Do grupo, pode sair a resposta ou uma pista sobre o assunto.
Promessa de pesquisar mais sobre o assunto e informar aos ouvintes também é bem aceita.
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