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A lanchonete é um tipo de comércio relativamente simples de ser exercido e não exige grandes investimentos. Devido a isso, é fácil encontrar esse estabelecimento nas cidades. Outro fator que contribui para esse crescimento é o fato desse setor ser considerado um dos menos atingidos em crises financeiras.
Por esses motivos é grande o número de lanchonetes nas cidades, fato que traz ao proprietário a necessidade de atenção à concorrência, que é bem elevada. Portanto, é preciso saber lidar com ela no cotidiano.
O excesso de concorrência é a principal responsável pela falência de algumas lanchonetes.
Redução de preço, cardápio variado, boa infra-estrutura e publicidade são alguns itens que contribuem para o crescimento de um estabelecimento, ganhando preferência dos clientes. Mas atenção: essas estratégias também serão adotadas pelos concorrentes, portanto, primar por um atendimento de qualidade pode ser o seu diferencial.
Investir no treinamento de seus funcionários é um toque chave de diferenciação para que sua lanchonete seja um grande sucesso. Isso acontece porque qualidade no atendimento é um ponto que vem sendo cada dia mais exigido pelos consumidores em todos os ramos dos negócios.
Para um bom atendimento fique atento há aspectos como:
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