RSSCurso de negociação
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Curso de negociação
Negociar sempre fez parte da história da humanidade, mas com tanta evolução de conhecimento e informação, o bom entendimento desse processo se tornou essencial dentro das empresas e também na vida pessoal de todos nós.
A negociação é um processo em que se busca um acordo, objetivos definidos em situações de divergências de idéias, interesses e posições.
O desenvolvimento das habilidades de negociar passa pela compreensão em três dimensões: a dimensão humana, a dimensão estratégica e a dimensão cognitiva. A humana engloba a capacidade de bom relacionamento extra pessoal. Dimensão estratégica significa conhecer bem as técnicas de negociação e a cognitiva atrela o conhecimento da questão ou produto a negociar.
Sete regras de ouro da negociação
Negociar é uma prática que se aprimora com a experiência, porém existem técnicas já estudadas por grandes mestres e que funcionam muito bem na prática. Conhecendo as regras básicas é só praticar.
Um programa muito conhecido são as sete regras de ouro da negociação, elaborada pela Harvard Business School.
- Prepare-se muito bem.
- Coloque-se no lugar do cliente.
- Pense com inteligência nos interesses de cada parte e não nas posições.
- Critérios objetivos decidem o que é justo.
- Destaque vantagens mútuas que valorizem a sua oferta.
- Desenvolva um plano B e um plano C.
- Construa uma ponte duradoura entre você e a outra parte.
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