RSSA arte de saber atender
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A arte de saber atender
A finalidade de uma loja é a obtenção de lucro por meio dos produtos oferecidos, mas a primeira mercadoria a ser vendida por um estabelecimento, na verdade, é a confiança, além da alegria e do respeito. Isso acontece porque os produtos à venda são muito parecidos fazendo com que um atendimento diferenciado seja a peça fundamental na hora da escolha do cliente.
O elemento chave do sucesso das vendas de uma loja é o atendente. É ele o grande contato do cliente e, por figurar como o cartão de visitas do estabelecimento, ele precisa aprender a ouvir e identificar as características e as necessidades do comprador.
Um vendedor que está em constante treinamento está, também, cada vez mais apto a transformar uma loja em sucesso.
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