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Marketing é tudo que fazemos para
conquistar e manter os clientes.
Muitas pessoas confundem o termo Marketing, com propaganda. É muito mais do que isto.
A palavra marketing pode ser desdobrada em market do inglês, mercado, e “ing” que é um sufixo inglês que designa ação. Marketing é ação para o mercado.
De acordo com Katsue Míriam Ávila Watanabe, professora do curso Marketing para pequenas empresas do CPT – Centro de Produções Técnicas, “marketing é todo conjunto de ações que você deve implantar na sua empresa para estimular o consumidor a adquirir o seu produto, ou o serviço, caso sua empresa seja prestadora de serviços. Atualmente, significa, também, administrar a sua empresa orientada para o cliente. É dirigir a sua empresa para satisfazer as necessidades e os desejos desses clientes”.
“O marketing está em todos os lugares da nossa vida. Nós poderíamos, inclusive, dizer que estamos vivendo em um mundo pós-industrial, mercadológico e de fortíssima base tecnológica. Os produtos passaram a ser secundários e a sua apresentação tomou uma grande dianteira na orientação do consumo”, comenta Marcos Lanna, professor do curso Treinamento de gerente de loja do CPT – Centro de Produções Técnicas.
Não tenhamos dúvidas: o objetivo das empresas é o lucro e a liquidez (condições de realizar os seus pagamentos) e com o marketing poderemos atingi-los de forma mais rápida e mais facilmente sustentável.
Um trabalho consistente de marketing poderá auxiliar muito o sucesso que tanto almejamos para nossas empresas.
Dizem que Marketing eficiente é aquele que “faz o que pode vender, em vez de vender o que pode fazer”. Isto significa que os desejos e necessidades do cliente são o foco principal do mercado moderno. Neste sentido, qualquer estratégia de marketing só terá sucesso se o cliente ou consumidor for encarado como o centro de todo o processo.
Num mundo moderno, globalizado, onde as tecnologias fazem chegar, rapidamente, até o consumidor, todas as informações que ele deseja ter sobre determinado produto, onde há internet, comércio sem fio, e-mails, telefones celulares, máquinas de fax, conquistá-lo ficou muito mais difícil.
Chegar primeiro e melhor até ele, passou a ser a meta principal para se obter lucros e crescimento em qualquer negócio.
Para ter sucesso, o empresário deve seguir o seguinte caminho:

Para saber mais sobre esse assunto, conheça o curso constituído de livro interativo com filmes, em DVD, que mostram a prática,
Curso Treinamento de Gerente de Loja