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Administração participativa

Administração participativa.

Durante os últimos cinquenta anos, a literatura sobre a administração e o envolvimento humano na ação empresarial tem sido fértil e extremamente volumosa. Porém, ela não emplacou como deveria. O discurso é um e a prática é outra. Mesmo nos países mais desenvolvidos, industrializados e de tradição democrática – como Estados Unidos, por exemplo – a administração participativa ainda não é aquilo que se espera.

Entendemos por participação o envolvimento mental e emocional das pessoas em situações de grupo que a encorajam a contribuir para os objetivos da equipe e do próprio grupo e assumirem a responsabilidade de alcançá-los.

Assim, a participação exige três aspectos fundamentais:

a) o envolvimento mental e emocional;

b) a motivação para contribuir;

c) a aceitação da responsabilidade.

A administração participativa tem sido apontada por empresas bem sucedidas, principalmente as japonesas, como alavanca para o progresso, tendo por base as pessoas. Representa o envolvimento das pessoas na gestão da empresa. No fundo, a administração participativa é uma evolução do processo democrático.

O leitor deve atentar para o fato de que prevalece, na administração participativa, a democracia do consenso.

Esse sistema se constitui numa forma de administração onde as pessoas tenham reais possibilidades de participar, com liberdade de questionar, discutir, sugerir e alterar um projeto ou proposta. Isso não significa destruir ou anular os centros de poder, pois a administração participativa é compatível com a hierarquia.

As principais bases da Administração Participativa são:

Visão do negócio: É imprescindível que todas as pessoas tenham exatamente a mesma ideia do que a empresa pretende e de qual é a sua missão.

Trabalho em equipe: É núcleo da administração participativa. Os objetivos individuais devem estar alinhados com os resultados do grupo e com os objetivos organizacionais. As decisões devem ser do grupo mediante consenso e o máximo envolvimento e comprometimento das pessoas.

Desenhos dos cargos: Os cargos devem ser desenhados de forma ampla para permitir a contribuição pessoal e grupal mais abrangente possível. A responsabilidade pelo trabalho não termina na descrição individual de cada grupo, mas no final de um processo que envolva outros cargos e outros setores.

Disseminação de informações: O grupo deve ter acesso a todas as informações operacionais do negócio para saber claramente como as coisas estão indo, e qual o seu grau de contribuição para a melhoria do negócio. As informações devem ser compartilhadas para proporcionar sentimento de propriedade e de integral responsabilidade pelas tarefas.

Sistema de recompensas: O reconhecimento torna-se essencial nesse sistema de administração, pois, se os resultados são alcançados pela equipe, nada mais justo que compartilhem também do prêmio ou de algum tipo de participação pelas metas alcançadas.

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