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Conceder crédito é investir no cliente?

Facilidade para o cliente.

Conceder crédito é o mesmo que investir em um cliente. Nessa visão, trata-se ainda o crédito como uma forma única de elevar as vendas, dilatando-se o prazo de pagamento.

Para efetuar cessão de crédito com qualidade, a empresa deve analisar as condições da venda, que incluem prazo de pagamento, desconto para pagamento antecipado e o instrumento de crédito utilizado.

Deve proceder também à análise do crédito, que indicará qual o potencial do cliente em termos de pagamento para saldar sua dívida nas condições estipuladas.

A empresa tem que definir ainda a política de cobrança, para garantir o retorno aos seus ativos do patrimônio que foi emprestado ao cliente.

Mas, vale a pena conceder cada vez mais crédito?

A resposta é sim, visto que as empresas compensam o risco através do aumento do retorno que terão. Isso é possível através da modernização dos serviços de cobrança. Conheça alguns desses recursos:

• Enfoque comercial na abordagem ao cliente;
• Segmentação de clientes;
• Teleinformática de ponta;
• Modelos estatísticos de otimização de acionamento;
• Estrutura geofísica flexível para contatos pessoais;
• Políticas de recursos humanos voltadas para especialização e criação de carreira profissional.

De acordo com Hélvio Tadeu Cury Prazeres, professor do curso Análise de Crédito e Cobrança na pequena empresa do CPT – Centro de Produções Técnicas, “com o crescimento cada vez mais significativo da procura por crédito, principalmente de pessoa física, as empresas têm-se especializado e buscado se adaptar a essa realidade”.

Para saber mais sobre esse assunto, conheça o curso constituído de livro interativo com filmes, em DVD, que mostram a prática,
Curso Análise de Crédito e Cobrança na Pequena Empresa - Parte 1

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