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Como melhorar o seu produto

O seu produto deve ser
melhorado constantemente.

O seu produto ou serviço é a sua força. Produtos e serviços de boa qualidade junto a uma marca sólida são fundamentais para manter clientes e superar a concorrência.

Todo produto têm um ciclo de vida. Depois desse tempo, que varia de produto para produto, alguns ficam ultrapassados e desaparecem.

Alguns produtos não morrem, mas precisam ser rejuvenescidos.

“O seu produto deve ser melhorado constantemente. Se a essência do produto é tradicional e muito boa, troque periodicamente a embalagem por uma mais moderna e com novo design. Ás vezes, uma simples troca de embalagem para uma que facilite o modo de abrir, aumenta as vendas em muitos por centos”, afirma Katsue Míriam Ávila Watanabe, professora do curso Marketing para pequenas empresas do CPT – Centro de Produções Técnicas.

Exemplo: A coca cola, que vende o seu refrigerante para todo mundo, vem evoluindo em sua embalagem constantemente. A lata muda o seu design em cada estação do ano e o abridor vem em cores diferentes para ser usado em promoções do tipo: “junte três abridores das latinhas na cor amarela e concorra a uma viagem para o nordeste”.

Isto mostra que, se os grandes precisam renovar por quê os pequenos não precisam?

“O empresário, quando acha que o seu produto é muito bom e não precisa de melhoras nem mudanças, está fadado ao fracasso”.

• Ouça com atenção as informações que os clientes passam. As melhores ideias vem daí. Seguindo as críticas ou sugestões, você vai melhorar o seu produto de acordo com o que a sua clientela espera.
• Descubra o que eles pensam sobre os seus produtos, através de caixas de sugestões que devem ser abertas todos os dias, ou fazendo perguntas, pessoalmente, por fichas que podem ir junto com o produto no momento da compra. Assim você estará sempre atualizado, podendo chegar na frente da concorrência.
• Sempre que fizer mudanças nos seus produtos anuncie essas mudanças aos seus clientes. É um bom motivo para telefonar ou escrever.
• Aprenda com a concorrência. Estude a concorrência visitando o seu site na internet, olhando os seus catálogos, o seu material promocional. Ligue para o seu serviço de informações e leia os seus anúncios.
• Ao aperfeiçoar o seu produto retire o melhor da concorrência e junte com as suas próprias ideias para criar algo original. Sendo original, aproveitando só o que os outros tem de melhor, o seu produto se tornará imbatível no mercado.
• Não crie um produto que possa prejudicar os já existentes.
• Sempre que fizer melhoras no seu produto, mude a embalagem para destacar essas mudanças.

Veja na próxima semana como diferenciar o seu produto.

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