Central do Assinante

Matéria em destaque

Imprimir    Envie para um amigo    Comentários

Como encontrar oportunidades?

A oportunidade está visível a todos.

Toda empresa existe em função dos produtos e serviços que oferece e presta ao público. Há tempos, em mercado menos competitivos, a medida que a Economia crescia e transformava pessoas em consumidores, nasciam e multiplicavam-se demandas, e atrás delas, produtos e serviços. Desde essa época, podemos afirmar que os produtos e os serviços surgiram para atender necessidades e, desta forma, eram oportunidades bem aproveitadas.

Mas será que hoje em dia realmente ainda é assim? Como encontramos oportunidades? Quais são os momentos em que elas aparecem mais? Pois bem, descobrir oportunidades está relacionado a três situações:

• Fornecer algo escasso;
• Fornecer, de maneira nova, ou melhor, um produto ou serviço existente;
• Fornecer um novo produto ou serviço.

Não é preciso muito talento e esforço diante da primeira situação em que a oportunidade está visível a todos. Em tempos, por exemplo, de catástrofes, enchentes e terremotos, é fácil perceber que há que há demanda por alimentos, remédios, roupas, água mineral, e até serviços de atendimento psicológico e construção civil, entre outros.

Fornecer de maneira nova, ou melhor, um produto ou serviço existente significa encontrar ideias e soluções que aprimorem e melhorem produtos e serviços. Esta é outra fonte de oportunidades porque vem atender a novas demandas e desejos. Isto acontece quando um produto/serviço é muito bom, mas ainda não é considerado perfeito pelo consumidor, por não satisfazer plenamente sua expectativa. Para aprimorar produtos, há o método de detecção de problemas, simples e eficaz. Basta perguntar (e anotar/tabular os dados) aos usuários do produto/serviço quais sugestões ou queixas de melhoria.

Existem, também, métodos que auxiliam no fornecimento de um novo produto ou serviço. O método ideal é a reunião (alguns chamam de “clínica” ou “laboratório”) entre o profissional de marketing e um grupo de consumidores em que eles imaginam uma versão ideal do produto ou serviço.

Quer saber mais sobre os cursos CPT?

Ligamos para vocÊ