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Instalações e equipamentos
As instalações de um pet shop devem ser compostas por três ambientes distintos, além da área de comercialização.
Confira no quadro abaixo alguns equipamentos necessários para compor um pet shop:
Equipamentos |
Material de tosa, mesa e estufa para esterilização |
Banheira pequena |
Esguicho de água quente |
Mesa para pentear e secar |
Tanque secador |
Além de equipamentos como balcões, prateleiras, estrados e máquinas registradora |
Pessoal
Para iniciar o negócio é preciso contratar, ao menos, dois funcionários. Um responsável por atender a clientela e outro para cuidar do banho e tosa. Caso o empreendedor opte por oferecer serviços veterinários, hotel ou dog sister irá precisar de um número maior de colaboradores.
O quadro de funcionários deve ser muito bem treinado, pois esse ramo presta serviços muito semelhantes e, com isso, o grande diferencial se torna a primazia do atendimento. Capacite sempre seus colaboradores para que o seu serviço seja sempre referencial.
A presença do proprietário é sempre muito importante para o sucesso dos negócios, portanto acompanhe sempre de perto o seu empreendimento, atendendo sempre com bom humor e demonstração de amor naquilo que faz. O estabelecimento deve ser sempre um local limpo e higiênico, por isso esteja sempre atento aos uniformes dos funcionários. Ao determinar horários de banho e tosa, acompanhe sempre a operação para que os seus clientes nunca precisem ficar esperando. Cumpra sempre os horários combinados.
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