A pesquisa de mercado permite uma melhor compreensão de um determinado público-alvo ou segmento. Com o auxílio de questionários ou formulários, são coletadas informações importantes sobre os consumidores e o mercado. O objetivo principal é reunir dados qualitativos e quantitativos que ajudem o empreendedor a viabilizar ou otimizar os negócios.
30-06-2021 Andréa Oliveira Artigos
Quando o atendimento ao cliente é oferecido com excelência, ele se sente satisfeito por ter desfrutado de uma boa experiência. Por outro lado, quando não é atendido com qualidade, o cliente sente-se frustrado, sem vontade de voltar a adquirir o produto/serviço da empresa. Nesse sentido, prestar um bom atendimento é fundamental para aumentar as vendas, fidelizar os clientes e alcançar o tão almejado sucesso.
18-06-2021 Andréa Oliveira Artigos
Primeiramente devemos entender BPM, que significa Business Process Management. Sua função é otimizar os processos para uma melhor performance da empresa. Quanto ao BPMS, ele se refere ao Software de Gerenciamento dos Processos do Negócio. Por meio dele, é possível mapear todos os processos do negócio para otimizá-los.
08-06-2021 Andréa Oliveira Artigos
Com a pandemia, muitos profissionais passaram a trabalhar em casa de uma hora para outra. Eles se viram em regime de home office sem ao menos estarem preparados para isso. O maior desafio enfrentado por eles é a automotivação, já que o trabalho remoto distancia o gestor, principal motivador, dos colaboradores. A boa notícia é que é possível manter a motivação no home office com algumas dicas incríveis.
19-05-2021 Andréa Oliveira Artigos
O uso da palavra deixou de ser uma necessidade de políticos e advogados, que utilizam a oratória para exercer bem suas profissões. Hoje, todos os setores da sociedade exigem uma boa comunicação. Na verdade, as pessoas perceberam que comunicar-se bem não é importante apenas no convívio social, mas também na vida profissional, como em uma apresentação em público.
04-05-2021 Andréa Oliveira Artigos
Algumas vezes os resultados não saem como o líder espera; outras, em dado momento, a equipe se afasta do líder. Afinal, ninguém é perfeito! A construção de uma boa liderança requer tempo e evolução a cada desafio vencido. O mais importante é aprender com os erros para se desenvolver cada vez mais como líder inspirador.
29-04-2021 Andréa Oliveira Artigos
O EBITDA permite uma avaliação mais precisa da saúde financeira da empresa. Com o cálculo dos Lucros antes de Juros, Impostos, Depreciação e Amortização, chega-se ao fluxo de caixa e, consequentemente, à performance financeira dos negócios. Dessa forma, é possível realizar uma gestão de riscos atual mais eficiente para melhorar as operações futuras.
20-04-2021 Andréa Oliveira Artigos
Desde a infância, aprendemos a viver em sociedade e a nos relacionar com as pessoas. Quando nos tornamos adultos, passamos a conviver com o outro tanto na esfera pessoal quanto profissional. Nesse momento, descobrimos como pode ser difícil lidar com as diferenças e aceitar críticas e opiniões contrárias às nossas. No momento em que aprendemos a entender o outro e a nos colocar no lugar do outro, construímos bons relacionamentos.
14-04-2021 Andréa Oliveira Artigos
Ao realizar uma boa pesquisa de mercado, com foco no público-alvo para seu produto ou serviço, torna-se mais simples prospectar e qualificar os clientes. Com a identificação dos tipos de consumidor, a empresa cria estratégias mais assertivas e eficientes, com impacto direto nos clientes ideais. A personalização do atendimento é uma forma de conquistar um cliente, por exemplo.
16-03-2021 Andréa Oliveira Artigos
Uma das estratégias mais bem-sucedidas para vencer no setor de alimentos é a padronização dos produtos. Este é um diferencial competitivo poderoso capaz de desbancar a concorrência, como em um passe de mágica. Ao padronizar um produto, o empreendedor constrói uma identidade para a marca. Com isso, o consumidor a fixa melhor na memória, o que o faz procurá-la mais vezes.
05-03-2021 Andréa Oliveira Artigos
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