Descubra como encantar seus clientes

Para aumentar suas vendas e fortalecer sua marca no mercado, é primordial encantar os clientes.

Garantir a seus clientes um atendimento gourmetizado é um passo à frente para o sucesso do seu empreendimento

Para aumentar suas vendas e fortalecer sua marca no mercado, é primordial encantar os clientes. Mas esta é uma tarefa que requer funcionários competentes e que gostam do que fazem. Portanto, uma dica inicial é submeter sua equipe a um bom treinamento profissional. Você verá resultados inacreditáveis. Afinal, saber lidar com o consumidor e garantir a ele um atendimento gourmetizado são um passo à frente para o sucesso do empreendimento.

Segundo o professor Hélvio Tadeu Cury Prazeres, do Curso CPT Fidelização de Clientes, quando há uma equalização sobre aquilo que desejamos com o que recebemos como clientes, nós ficamos satisfeitos. Mas quando há uma superação das nossas expectativas, nós ficamos encantados. E uma pessoa encantada cria laços com a empresa, tornando-se um cliente fiel. Como resultado, aumenta o faturamento dos negócios.

Passe aos clientes segurança e confiabilidade

Construa uma boa relação com seus clientes sendo verdadeiro e mantendo sua palavra. Trocar produtos por insatisfação ou por estarem com defeito podem garantir a fidelidade dos clientes. Além disso, você não estará fazendo nada mais do que garantir ao consumidor os seus direitos.

Agilize as coisas para os clientes

Diminua o caminho entre seus produtos e os clientes. Hoje as pessoas procuram agilidade na compra, não o preenchimento de formulários e mais formulários. Portanto, crie mecanismos que garantam ao cliente rapidez na compra e facilidade no pagamento. Entretanto, estude bem como fazer isso, para evitar problemas. Faça tudo com planejamento e organização.

Mostre ao público como o seu produto é valioso

A melhor forma de apresentar sua marca ao público é por meio da comunicação. Mas de uma maneira clara e objetiva, para que as pessoas realmente entendam a sua marca. Ao saberem as funcionalidades de seu produto e como ele é importante, certamente os consumidores desejarão comprá-lo. Lembre-se de que atualmente os consumidores procuram produtos úteis e valiosos.

Venda um produto que preencha as qualidades PICEE

A sigla PICEE - profundo, inteligente, completo, “empoderador” e elegante serve para indicar as qualidades de grandes produtos. Um produto PICEE é completo e valioso para os consumidores que sabem o que querem. Portanto, garanta essas qualidades a seu produto, pois são elas que suprem os principais desejos dos clientes. Dessa forma, sua marca obterá destaque no mercado e suas vendas aumentarão de forma significativa. O sucesso de sua empresa será garantido!

Por Andréa Oliveira.

Fonte: Administradores.