Curso: Treinamento de pessoal de condomínio

Os funcionários de um condomínio são profissionais responsáveis pela organização, ordem, segurança e limpeza das áreas comuns do local. Por isso, é

Os funcionários de um condomínio são profissionais responsáveis pela organização, ordem, segurança e limpeza das áreas comuns do local. Por isso, é de grande importância que cada funcionário cuide com responsabilidade da sua área determinada.

 

Todos os funcionários de um condomínio devem seguir algumas regras básicas:

  • Converse apenas o necessário.
  • Use os produtos e equipamentos de maneira correta para cada tipo de trabalho.
  • No caso de alguém estar infringindo as normas, avise a administração.
  • Anote sempre os recados.
  • Os avisos de emergência devem ser comunicados por todos os funcionários.

     

O funcionário deve zelar pela sua aparência. O uniforme deve estar sempre limpo e bem passado. Esteja sempre bem penteado, com unhas curtas e limpas, ter boa higiene é fundamental.

Os sapatos devem estar sempre limpos e engraxados. E não se esqueça: o ambiente também ter uma boa aparência e estarem sempre limpos e bem arejados.

 

 


Zelador

Zelador é aquele que zela, cuida da área comum do patrimônio dos moradores. Esse profissional é o responsável pelo dia a dia do condomínio, por esse motivo, seu trabalho consiste em orientações sobre combate a incêndios, manutenção hidráulica e elétrica, cuidados com piscina dentre outros.

Algumas outras funções do zelador:

  • Ter sempre em mãos lista de telefones e endereços úteis para situações de emergência.
  • Fazer pequenos reparos de problemas domésticos das áreas comuns do condomínio, como troca de lâmpadas, pequenos vazamentos e apertos de parafusos frouxos.
  • Segurar e entregar correspondências e mercadorias quantas vezes forem necessárias para que o condômino não seja prejudicado.
  • Anotar e controlar os aluguéis de salões de festas e salas de ginásticas, por exemplo.
  • Controlar os dias de mudança, seja para entrar ou para sair e indicar sempre o elevador de serviço para essa função.

 

 


Porteiro

Os condomínios possuem uma ou mais entradas e a portaria deve ter uma visão privilegiada de quem entra e sai. Dessa maneira, é possível ter controle maior da segurança.

O porteiro deve ser um profissional de grande responsabilidade e estar sempre atento ao ambiente.

Outras funções de um porteiro:

  • Receber e encaminhar visitas.

  • Receber e encaminhar mercadorias, o que inclui informar com o morador sobre o que está sendo entregue. No caso dele não se encontrar, anote o nome de quem entregou e qual a companhia que está fazendo a entrega.
  • Receber as correspondências e avisar ao zelador. Em sua ausência, o porteiro deve fazer a entrega, porém, nunca deixe a portaria sozinha.
  • Deixar por escrito as tarefas que devem cumprir para terminar o que foi iniciado para o colega do próximo turno.

Encarregado de limpeza

O encarregado de limpeza é o profissional responsável pela saúde e higiene do condomínio.

  • deve limpar todas as áreas comuns do local.
  • Obedecer a um cronograma diário.
  • Utilizar uniforme apropriado e obedecer as instruções de manuseio de produtos de limpeza e equipamentos.

Como proceder nas emergências

 

 

 

 


Incêndios

Todo condomínio deve ter três tipos de extintores: para incêndios em parte elétrica, para madeira e para outros materiais.

O pessoal de condomínio deve ser treinado por órgãos competente, como o corpo de bombeiros.

Vazamento de gás

Vazamentos de gás são grandes responsáveis por tragédias. A falta de manutenção no sistema e o uso de equipamentos velhos podem fazer com que esses acidentes aconteçam.

É preciso sempre estar atento a esses detalhes e tomar todas as decisões e precauções necessárias para a manutenção.

Falta de energia elétrica

No caso de queda da força, verifique se a vizinhança também está com o mesmo problema e ligue para o órgão responsável. Se o fato acontecer apenas no condomínio, cheque as chaves do quadro e verifique os pontos estratégicos de facilidade de curto-circuito, Chama imediatamente o técnico responsável.

Elevadores

O primeiro procedimento a ser realizado quando houver pessoas presas no elevador é desligar a chave geral. O resgate deve ser feito pela empresa conservadora ou pelo corpo de bombeiros.

Assaltos

Nunca reaja a essas situações. O ideal é prevenir estando sempre atendo a quem entra e sai.

 

 

 

 

Emprego e Renda 14-02-2012 Cursos

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